Санкт-Петербург
c 10:00 до 21:00 мск
Мастер Скидок РФ г.Санкт-Петербург Помощь покупателю
89219088537
г. Санкт-Петербург
с 10:00 до 21:00 мск

Обмен и возврат

Возврат и обмен товаров

Вы хотите обменять или вернуть товар в магазин. Мы подскажем как:

ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Возврат или обмен возможен в течение 7 дней с даты покупки
  • Должны быть сохранены:
    • Товарный вид
    • Упаковка
    • Комплектация
    • Документы о покупке
  • Технически сложные товары (электроника, бытовая техника) обмену и возврату не подлежат

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Претензии по внешнему виду принимаются только до передачи товара. После передачи претензии не принимаются.

Возврат денежных средств

Производится в течение 10 дней наличными или на банковскую карту

ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Ваши права:

Вы можете потребовать (в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей"):

  • Безвозмездного устранения недостатков
  • Соразмерного уменьшения цены
  • Замены на товар аналогичной марки
  • Замены на такой же товар другой марки
  • Расторжения договора купли-продажи

Для технически сложных товаров:

  • Требования можно заявить в течение 14 дней
  • После 14 дней - только при существенных недостатках

Сроки:

  • Устранение недостатка - до 45 дней
  • Проверка качества - до 20 дней

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:

Не подлежат обмену/возврату товары с механическими повреждениями или нарушениями правил эксплуатации

Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантируем соблюдение ваших прав.