Обмен и возврат
Возврат и обмен товаров
Вы хотите обменять или вернуть товар в магазин. Мы подскажем как:
ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
- Возврат или обмен возможен в течение 7 дней с даты покупки
- Должны быть сохранены:
- Товарный вид
- Упаковка
- Комплектация
- Документы о покупке
- Технически сложные товары (электроника, бытовая техника) обмену и возврату не подлежат
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Претензии по внешнему виду принимаются только до передачи товара. После передачи претензии не принимаются.
Возврат денежных средств
Производится в течение 10 дней наличными или на банковскую карту
ТОВАР НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА
Ваши права:
Вы можете потребовать (в соответствии со ст.18 Закона "О защите прав потребителей"):
- Безвозмездного устранения недостатков
- Соразмерного уменьшения цены
- Замены на товар аналогичной марки
- Замены на такой же товар другой марки
- Расторжения договора купли-продажи
Для технически сложных товаров:
- Требования можно заявить в течение 14 дней
- После 14 дней - только при существенных недостатках
Сроки:
- Устранение недостатка - до 45 дней
- Проверка качества - до 20 дней
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ:
Не подлежат обмену/возврату товары с механическими повреждениями или нарушениями правил эксплуатации
Мы работаем в строгом соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей" и гарантируем соблюдение ваших прав.