Санкт-Петербург
c 10:00 до 21:00 мск
Мастер Скидок РФ г.Санкт-Петербург Помощь покупателю
89219088537
г. Санкт-Петербург
с 10:00 до 21:00 мск

Гарантия

Гарантийное обслуживание

Мы осуществляем деятельность нашего онлайн магазина в рамках закона «О защите прав потребителей».

Ваши права при поломке техники:

  • Бесплатное устранение неполадок
  • Замена на аналогичный товар
  • Возврат денежных средств

Для реализации прав обратитесь на горячую линию или в сервисный центр производителя.

Технически сложные товары

Ваши права при обнаружении недостатков:

  • Отказ от договора и возврат денег
  • Замена на товар этой же марки
  • Замена на товар другой марки с перерасчетом цены

Сроки предъявления требований:

14 дней со дня передачи товара. После этого срока - только в случаях:

  • Существенный недостаток
  • Нарушение сроков устранения недостатков
  • Невозможность использования более 30 дней в год

Витринные образцы: если вы были предупреждены о возможных недостатках при покупке последнего экземпляра с витрины, претензии по таким недостаткам не принимаются.

Важно!

Используйте услуги квалифицированных специалистов для подключения сложной техники, требующей профессионального пуска в эксплуатацию.

Условия гарантийного обслуживания

Основные условия:

  • Наличие неисправного товара при обращении
  • Обслуживание в специализированных сервисных центрах
  • Срок ремонта - до 45 дней
  • Гарантия продлевается на срок ремонта

Гарантия не распространяется:

  • При нарушении правил эксплуатации
  • При отсутствии/повреждении серийного номера
  • При нарушении заводских пломб
  • При самостоятельном ремонте
  • При использовании неофициального ПО
  • При механических повреждениях
  • При попадании жидкостей/посторонних предметов
  • При действии стихийных бедствий
  • На расходные материалы

Параллельный импорт

Гарантия продавца:

Товары с пометкой «Гарантия продавца» получают полную гарантийную поддержку в рамках законодательства РФ.