Гарантия
Гарантийное обслуживание
Мы осуществляем деятельность нашего онлайн магазина в рамках закона «О защите прав потребителей».
Ваши права при поломке техники:
- Бесплатное устранение неполадок
- Замена на аналогичный товар
- Возврат денежных средств
Для реализации прав обратитесь на горячую линию или в сервисный центр производителя.
Технически сложные товары
Ваши права при обнаружении недостатков:
- Отказ от договора и возврат денег
- Замена на товар этой же марки
- Замена на товар другой марки с перерасчетом цены
Сроки предъявления требований:
14 дней со дня передачи товара. После этого срока - только в случаях:
- Существенный недостаток
- Нарушение сроков устранения недостатков
- Невозможность использования более 30 дней в год
Витринные образцы: если вы были предупреждены о возможных недостатках при покупке последнего экземпляра с витрины, претензии по таким недостаткам не принимаются.
Важно!
Используйте услуги квалифицированных специалистов для подключения сложной техники, требующей профессионального пуска в эксплуатацию.
Условия гарантийного обслуживания
Основные условия:
- Наличие неисправного товара при обращении
- Обслуживание в специализированных сервисных центрах
- Срок ремонта - до 45 дней
- Гарантия продлевается на срок ремонта
Гарантия не распространяется:
- При нарушении правил эксплуатации
- При отсутствии/повреждении серийного номера
- При нарушении заводских пломб
- При самостоятельном ремонте
- При использовании неофициального ПО
- При механических повреждениях
- При попадании жидкостей/посторонних предметов
- При действии стихийных бедствий
- На расходные материалы
Параллельный импорт
Гарантия продавца:
Товары с пометкой «Гарантия продавца» получают полную гарантийную поддержку в рамках законодательства РФ.