Правила покупки
ВНИМАНИЕ ! МЫ ОНЛАЙН МАГАЗИН, А НЕ ОФФЛАЙН!
ЧИТАЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ ВСЕ ПУНКТЫ ПРАВИЛ ЗАКАЗА-БРОНИРОВАНИЯ!
1. Если вы увидели наше предложение, вам необходимо уточнить актуальную цену на момент обращения, так как обновление происходит не всегда оперативно.
1.1. Цены обновляются 1 раз в 3 дня.
1.2. Для быстрого оформления заказа воспользуйтесь кнопкой "Быстрый заказ" на странице товара и ожидайте ответа менеджера от 30 минут. Время работы call-центра с 10.00 до 22.00.
1.3. Заказы, оформленные с 22.00 текущего дня до 10.00 следующего, обрабатываются с 10.00 до 12.00 следующего дня, заказы, оформленные с 10.00 до 22.00, обрабатываются в течение 2-х часов. Время указано московское.
2. Стоимость товара в доставку может совпадать с основной ценой.
3. Если на странице товара отображается поле с ценой "Акция", перейдите и ознакомьтесь с условиями проведения Акции!!!
3.1. Товар может быть последним витринным образцом. Цена витринного образца указана в соответствующем поле карточки товара.
4. Все заказы выдаются только по предварительной заявке-брони, оформленной на сайте e-mail, мессенджеры.
(Пример : "Я увидел вы есть на м. Площадь Восстания приехал где вы здесь есть "- Так это не работает!).
5. На сайте указано статус товара "в наличии":
5.1. Количество товара указано общее всех магазинов и регионального центра.
5.2. На странице не указано количество - товар находится в резерве за покупателем. Цена будет отображаться до тех пор пока покупатель не выкупит заказ.
5.3. Вновь появилось количество, значит товар стал доступен для заказа и необходимо уточнять у менеджера, где он есть в наличии.
6. Мы продаем только запакованный товар, поступаюший от производителя.
6.1. В случае, если вы хотите посмотреть товар до покупки, вы можете оставить заявку на сайте, уточнить имеется ли в наличии на витрине м. Площадь Восстания или м. Московская.
6.2. По другим адресам, вы можете осмотреть товар только после оплаты на кассе магазина и получения товара на столе для самостоятельной проверки.
6.3. Если товар не подойдет или окажется производственный брак, вы можете оформить возврат: получить средства обратно или обменять на такую же модель при наличии на складе магазина.
6.4. В случае если вы не сделали заказ, а приехали в магазин, например м Площадь Восстания, то в этом случае возможно отсутствие запакованнного товара, и наши менеджеры могут предложить только витринный образец( при его наличии).
7. Если вы не захотите проверять товар после покупки и уйти с ним сразу - у вас есть 7 дней на проверку, при доставке - 14 дней.
7.1. Возврат товара осуществляется при сохранении товарного вида, денежные средства за товар возращаются в полном объеме, при доставке - стоиомость услуги доставки не возвращается.
8. При услуге проверки товара консульнтантом-менеджером в торгом зале, при возврате стоимость за услугу не возвращается.
(Например , вы купили ноутбук, заказали диагностику и оплатили ее, во время проверки оказался какой-то дефект, вы приняли решение вернуть ноутбук, стоимость за диагностику не возвращается).
8.1. В таком случае РЕКОМЕНДУЕМ самостоятельно проверять товар в магазине.
8.2. Если имеется товар на замену при повторной диагностике услуга оплачивается еще раз. Примите это правило во внимание.
9. Вы сможете получить заказ только после сформирования заявки бронирования и потверждения вами по телефону (покупатель сам звонит и подтверждает свою бронь).
9.1. В случае отсутствия подтверждения заявки аннулируются и наличие товара не гарантируется.
9.2. Если необходимо, чтобы мы перезвонили, указывайте в ответном письме с информацией о брони, так как многим покупателям неудобно разговаривать. Либо оформляйте быстрый заказ. Мы ответим от 15 минут.
10. В городе Санкт-Петербург более 300 пунктов и магазинов (партнеров) выдачи товаров, указанный список метро получения и точный адрес сообщается только после подтверждения резерва. (На одной станци метро может быть несколько магазинов выдачи, ценовое предложение может быть в одном, но не всех сразу. поэтому адреса не указываются).
11. Обращайте внимание на странице товара указан ближайший магазин с ценовым предложением, товар можете получить через 15 минут, в других районах города цена отличается. (Это зависит от магазина-партнера).
11.1. Обработка заявок бронирования происходит в ручном режиме и поэтому необходимо большее время.
11.2. Если на карточке товара не указано другой станции метро, то там нет такого ценового предложения.
12. Резерв оформляется после подтверждения покупателем брони по телефону с 10.00 до 12.00 или по электронной почте круглосуточно. После указанного времени, бронь аннулируется. Заявки на бронирование, оформленные с 22.00 до 10.00 обрабатываются с 10.00 до 12.00.
13. Основная цена на сайте указана для физических лиц.
Продажа товаров юридическим лицам НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕТСЯ.
14. Способы оформления заказа:
14.1 Заказать товар вы можете на нашем сайте мастерскидок.рф, воспользовавшись системой web-резервирования.
14.1.1. Вы можете осуществить покупку в системе web-резервирования без регистрации. Для этого достаточно выбрать понравившийся вам товар в каталоге, положить его в корзину и оформить быстрый заказ.
14.1.2. Мы рекомендуем вам пройти регистрацию в качестве покупателя Мастер Скидок РФ, чтобы вы могли воспользоваться всеми преимуществами зарегистрированного покупателя:
- Участвовать в промоакциях и розыгрышах, приобретать товары по специальным сниженным ценам, получать подарки за покупки;
- Иметь доступ в личный кабинет, позволяющий отслеживать статус обработки заказа, отслеживать историю покупок и т. д.
14.1.3. Для того чтобы зарегистрироваться, необходимо заполнить небольшую форму и получить учётную запись. После регистрации на указанный вами e-mail придёт подтверждение с указанием вашего логина и временнного пароля.После входа можете сменить на постоянный пароль. После этого для вас будут доступны все онлайн-сервисы.
14.1.4. Доступность и наличие товара (статусы):
"В наличии" Товар имеется в наличии на складе магазина. Если на странице товара не указано количество , то товар находится в резерве за покупателем , в случае доступности указывается общее количество во всех магазинах и удаленного склада.
"В наличии на складе " Товар находится на удаленном складе и доступен к заказу, срок заказа указывается рядом в поле.
"Предзаказ " Доступность товара к заказу подтверждается после оформлеия заказа и его подтверждения.
"Нет в наличии" Товар временно отсутствует на складе магазина.
"Скоро в продаже" Товар, с данным статусом скоро будет доступен в магазине, вы можете оставить заявку о желании приобрести его, заполнив форму, после появления в наличии мы вас проинформируем о доступности покупки.
"Товар распродан" Товар более не предлагается к продаже.
14.1.5. Статусы заявки в личном кабинете.
" В обработке" Бронь - уведомление покупателю о наличии товара, актуальной цене, адреса самовывоза.
" Доступен к выдаче" Резерв - подтвержденная заявка покупателем по телефону, электронной почте.
" В пути" В случае поставки товара с удаленного склада.
"Отменен" Покупатель не подтвердил по телефону, электронной почте , после 12.00. или отказался от заказа.
"Истек срок резерва" Покупатель подтвердил, но не продлил резерв - резерв аннулируется.
14.2. По электронной почте
В письме необходимо указать код товара(ов) их количество. Для оформления заказа необходимо указать имя, телефон, а также адрес самовывоза, доступный на сайте в карточке товара.
14.3. В социальных сетях и мессенджерах.
В сообщении необходимо указать код товара(ов) их количество. Для оформления заказа необходимо указать имя , телефон , а также адрес самовывоза, доступный на сайте в карточке товара
15. На странице товара ссылка "Акция" - означает, что данный товар участвует в акции и необходимо ознакомиться с ее условиями.
16. Срок резервирования товаров.
16.1. Для розничных покупателей в случае, если товар находится в наличии в магазине, — до 23:59 текущего дня.
16.2. Если товар резервируется с удаленного склада, резерв действует до 23:59 даты когда товар поступил в магазин получения. При необходимости можно однократно продлить резерв на один день по телефону.
16.3. Суммарный срок резервирования товара покупателями не должен превышать трёх дней для физических лиц и семи дней для юридических лиц.
17. Суммы резервирования товаров.
17.1. Количество текущих резервов не должно превышать пяти единиц, разного наименования (товар, участвующий в акции и обозначен ярлыком "Суперцена" резерв можно оформить только один, повторно заказать невозможно), а их общая сумма в денежном эквиваленте — 299 990₽.
17.2. В одном резерве может быть только одно наименование товара любого количества, неучаствующего в Акции и "Суперцена" и непревышающего сумму 299 990₽.
17.3. В случае нарушения правил резервирования товаров компания оставляет за собой право снять с резерва такие товары без уведомления, а также ввести ограничения для клиента по срокам и суммам резервирования.
Заказ без регистрации на сайте Мастер Скидок РФ, сумма не может превышать 150 000₽. (При отказе регистрации, воспользуетесь кнопкой "Быстрый заказ")
18. В зависимости от нагрузки на оборудование и других технических особенностей продавец вправе вводить ограничения на количество резервов, оформленных с использованием одного личного кабинета.
19. Выдача заказов осуществляется по следующим адресам г. Санкт-Петербурга (ДЛЯ ОЗНАКОМЛЕНИЯ АДРЕСА-ПАРТНЕРЫ):
- м. Площадь Восстания, (ПВЗ), 10:00-23:00, Невский проспект, д.114-116
- м. Академическая (ПВЗ), 10:00-22:00
- м. Гражданский проспект(ПВЗ), 10:00-22:00
- м. Московская (ПВЗ), 10:00-22:00
- м. Проспект Просвещения (ПВЗ), 10:00-22:00
- м. Улица Дыбенко (ПВЗ), 10:00-22:00
- м. Садовая, м. Спасская, м.Сенная площадь, 24 часа (ПВЗ)
Выдача заказов в региональных магазинах г. Москва , г. Нижний Новгород , г. Ростов-на-Дону, г. Сочи, г. Новосибирск, г. Екатеринбург, г. Томск, г. Вологда, г. Красноярск, г. Владимир, г. Ярославль и более 30 регионах осуществляется по запросу.
20. Мы онлайн магазин, мы работаем с магазинами-партнерами на индивидуальных условиях.
20.1. Наши ценовые предложения вы не увидите у партнеров, так как они индивидуальны для нас!
20.2. Фирменный пункт выдачи Мастер Скидок РФ планируется, адрес и дата открытия будет сообщено дополнительно. Следите за новостями , подписывайтесь на нас.
20.3. Мы работаем - а вы экономите время на покупку, так как мы анализируем ценовые предложения и тренды.
20.3.1. Покупка новинок у нас без онлайн / предоплат, а также других популярных товаров (на старте продаж).
20.3.2 Новинки можно купить на старте продаж и даже до старта официальных продаж.
20.3.3. У нас товар сертифицирован и официальные поставки от производителя.
Мы не возим контрабанду сумками из Дубая. С такими вопросами и предложениями к нам не стоит обращаться.
20.3.4. На все товары предоставляется гарантия и гарантийное обслуживание в зависимости от производителя.
20.3.5. Бесплатное такси от магазина по городу в пределах КАД( список магазинов уточняйте).
20.3.6. В каждом магазине имеется вода, чай, кофе для Вас.*
Если у Вас остались вопросы - мы с удовольствием ответим Вам по телефону или электронной почте.