Самовывоз из ПВЗ и доставка

Порядок оформления и получения:

• Все заказы выдаются только по предварительной брони, оформленной на сайте
• Бронь должна быть подтверждена
• Перед оформлением заявки ознакомьтесь с правилами покупки в разделе «Помощь»

Пункты выдачи:

• В Санкт-Петербурге действует множество пунктов выдачи
• Точный адрес сообщается только после подтверждения заявки
• На одной станции метро может быть несколько ПВЗ, и условия (например, цена) могут отличаться, поэтому адреса не публикуются заранее

Сроки обработки:

Заявки обрабатываются вручную, что может занять дополнительное время

Получение заказа:

Забрать заказ можно у партнёров ПВЗ, обратившись к консультанту или в кассу

Порядок действий при получении:

1. Назовите номер заказа
2. Оплатите товар (если не оплачено онлайн)
3. Получите заказ
4. Проверьте товар на стойке самостоятельной проверки

Дополнительные услуги:

Если вам нужны аксессуары или дополнительные услуги, укажите это в комментарии при оформлении и подтверждении заказа

Документы:

По запросу предоставляется электронный, кассовый или товарный чек

1. Доступность сервиса

• Доставка доступна только для постоянных клиентов
• Новые покупатели могут оформить доставку только в ПВЗ:
  • м. Площадь Восстания (Невский пр-т)
  • м. Звездная (Outlet Village Pulkovo, Пулковское шоссе)
  • м. Гражданский проспект (пр-т Культуры)

2. Цены и регионы

• Цена в доставку может совпадать с основной или специальной ценой для СПб*
• Для регионов стоимость указана в поле «Склад и регионы»
• В заявке обязательно укажите:
  • «Доставка Санкт-Петербург» – для СПб и ЛО
  • «Доставка регионы» – для Москвы, Екатеринбурга, Новосибирска, Томска, Красноярска и других городов РФ

3. Условия доставки

• Доставка осуществляется до подъезда
• Въезд на платную территорию оплачивается покупателем (иначе – доставка до границы въезда)
• Дополнительные услуги (подъем, установка, тестирование, гарантия) согласовываются с менеджером
• Подъем на этаж:
  • 250 ₽ – при наличии грузового лифта
  • от 150 ₽/этаж – при отсутствии лифта

4. Оплата

• Крупногабаритные товары и заказы – оплата только в ПВЗ
• Остальные товары можно оплатить:
  • Курьеру (наличные или банковская карта*)
• *Ограничения:
  • Не принимаются: виртуальные карты, QR-коды (только физическая карта), (уточняйте у менеджера)
• При доставке предоставляется чек (электронный, кассовый, товарный)

1. Бесплатная доставка*

• Условия:
  • Оформление заказа до 15:00
  • Доставка через 1-14 дней (при наличии товара на складе)
• Не распространяется на:
  • Товары без акции (крупная техника, телевизоры от 55")
  • Товары с меткой «САМОВЫВОЗ»

2. Стандартная доставка

• СПб (в пределах КАД): от 499 ₽ (зависит от категории товара)
• Регионы: в административных границах города
• За пределами города (до 150 км): стоимость уточняется менеджером

3. Временные интервалы

• В пределах КАД:
  • 09:00–22:00, 09:00–18:00, 18:00–22:00 – бесплатно
• За КАД:
  • До 10 км: 09:00–22:00, 09:00–18:00 – бесплатно
  • 10–100 км: 09:00–22:00 – бесплатно
• Доплата за выбор интервала (уточняйте при оформлении)

4. Доставка за КАД

• 10–100 км от КАД: ежедневно
• Свыше 100 км: через транспортную компанию

5. Такси до дома

Бесплатно* (только из ПВЗ Невский пр-т, 114-116 в пределах КАД)

Особые регионы

• Крым, Севастополь, новые регионы РФ (ЛНР, ДНР, Запорожская, Херсонская обл.) – доставка с ограничениями (уточняйте возможность)
• Ближайшие доступные регионы: Краснодарский край, Ростовская область